Πολιτική Απορρήτου του Bingobonga Casino

Στο Bingobonga Casino λειτουργούμε με διαχειριστή δεδομένων την BingoBonga Malta Ltd, δυνάμει της άδειας MGA/B2C/394/2017, και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Εκμεταλλευόμαστε το site από το 2017 και σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε αναλυτικά τι συλλέγουμε, γιατί, για πόσο καιρό το κρατάμε και πώς ασκείτε κάθε δικαίωμά σας.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε κατάθεση ή περιηγείστε στο bingobongacasino.gr, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες πληροφοριών. Κανένα από αυτά τα δεδομένα δεν συλλέγεται χωρίς σαφή σκοπό, και σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων σε κάθε περίπτωση.

• Δεδομένα ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email και τηλέφωνο επικοινωνίας.
• Έγγραφα επαλήθευσης: δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής, όπως απαιτεί η διαδικασία επαλήθευσης πελάτη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις και αναλήψεις, παιχνίδια και ποσά στοιχημάτων, κερδοφορία, καθώς και το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, όπως Viva Wallet, Visa ή κρυπτονομίσματα.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, γλώσσα προγράμματος περιήγησης και σελίδα προέλευσης.
• Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό συνεδριών, αγαπημένες κατηγορίες παιχνιδιών, συμμετοχή σε τουρνουά bingo και slot races και αποτελέσματα μπόνους.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν, πώς και με ποια κανάλια επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Κάθε κατηγορία δεδομένων εξυπηρετεί συγκεκριμένους σκοπούς που ορίζουμε παρακάτω. Δεν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για σκοπούς ασύμβατους με εκείνους για τους οποίους τα συλλέξαμε.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παίκτη, σύνδεση και έλεγχος πρόσβασης.
• Επαλήθευση της ταυτότητας και της ηλικίας σας πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων σε EUR, USD και κρυπτονομίσματα, συμπεριλαμβανομένων BTC, ETH και USDT.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρημάτων και παιχνιδιού από ανηλίκους ή αποκλεισμένα πρόσωπα.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων κατάθεσης, υπενθυμίσεων συνεδρίας και αυτοαποκλεισμού.
• Αποστολή μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας, όπως προσφορές cashback και reload μπόνους.
• Καταβολή κερδών, ελέγχους πληρωμών και συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις μας προς την MGA.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Εκτέλεση σύμβασης

Για τη δημιουργία λογαριασμού, τις καταθέσεις και αναλήψεις, τη συμμετοχή σας σε παιχνίδια και την καταβολή κερδών, η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που έχετε συνάψει μαζί μας. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Νομική υποχρέωση

Ως κάτοχος άδειας MGA υποχρεούμαστε να επαληθεύουμε την ταυτότητα των παικτών, να διατηρούμε συναλλακτικά αρχεία και να εκπληρώνουμε απαιτήσεις καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Σε αυτές τις περιπτώσεις η επεξεργασία στηρίζται σε νομική υποχρέωση.

Σύννομο συμφέρον

Για την ανίχνευση απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη στατιστική βελτίωση των υπηρεσιών μας, στηριζόμαστε στο σύννομο συμφέρον μας ως εταιρεία. Το συμφέρον αυτό εξισορροπείται πάντα με τα δικαιώματά σας, και έχετε δικαίωμα αντίρρησης.

Συναίνεση

Το εμπορικό μας ενημερωτικό υλικό, οι προωθητικές ειδοποιήσεις και τα cookies μάρκετινγκ βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας. Την ανακαλείτε ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής της ή όσο επιβάλλει ο ρυθμιστικός μας πλαισίος. Μετά το πέρας των χρόνων τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή αποπροσωποποιούνται.

Όταν ζητάτε διαγραφή πριν την εκπνοή ρυθμιστικού χρόνου, διατηρούμε μόνο τα ελάχιστα απαραίτητα στοιχεία και μόνο για τον λόγο που το επιβάλλει ο νόμος. Την υπόλοιπη κατηγορία διαγράφουμε αμέσως.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε, δεν εμπορευόμαστε και δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Η κοινοποίηση γίνεται μόνο προς παρόχους που ενεργούν για λογαριασμό μας και με δεσμευτικούς όρους εμπιστευτικότητας.

• Πάροχοι πληρωμών και πορτοφόλια, όπως Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill και Neteller, αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.
• Εξειδικευμένοι πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου απάτης, που επεξεργάζονται μόνο τα απαραίτητα στοιχεία.
• Η Μαλτέζικη Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών (MGA) και λοιποί ρυθμιστές ή αρχές επιβολής του νόμου, κατόπιν νομίμου αιτήματος.
• Πάροχοι φιλοξενίας και ανάλυσης, για τη λειτουργία και τη στατιστική αξιολόγηση της πλατφόρμας, με αποπροσωποποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα όπου είναι εφικτό.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσής τους, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), φορητότητας σε δομημένη μορφή και αντίρροπης αντίρρησης όταν η επεξεργασία στηρίζεται σε σύννομο συμφέρον. Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ όποτε θέλετε, με ένα κλικ στο email ή με μήνυμα στην υποστήριξη.

Ασκείτε κάθε δικαίωμα στέλνοντας αίτημα στο [email protected] ή μέσω του live chat, που λειτουργεί 24/7. Απαντάμε εντός ενός μηνός και το αίτημα είναι πάντα δωρεάν. Αν θεωρείτε ότι το Bingobonga Casino παραβιάζει τα δικαιώματά σας, δύνασθε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ή στην αντίστοιχη εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.

• Πρόσβαση: λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση: διορθώστε ανακριβή ή παρωχημένα στοιχεία.
• Διαγραφή: ζητήστε οριστική διαγραφή όπου δεν υπάρχει ρυθμικός λόγος διατήρησης.
• Φορητότητα: μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε άλλον πάροχο.
• Αντίρρηση: εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε σύννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: σταματήστε το μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
• Παράπονο: προσφύγετε στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Cookies και παρακολούθηση

Το site μας χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και το καλάθι παιχνιδιού, cookies ανάλυσης για τη μέτρηση της χρήσης και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, cookies μάρκετινγκ για την εξατομίκευση των προσφορών. Ρυθμίζετε ή απορρίπτετε κάθε κατηγορία κατά την πρώτη σας επίσκεψη.

Για την πλήρη λίστα, τους σκοπούς και τις διάρκειες κάθε cookie, δείτε τη σελίδα Cookies του Bingobonga Casino, όπου θα βρείτε και τον έλεγχο προτιμήσεων ανά κατηγορία.

Μέτρα ασφαλείας δεδομένων

Κρυπτογραφούμε κάθε μεταφορά δεδομένων με TLS και αποθηκεύουμε τα έγγραφα επαλήθευσης σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε υπαλλήλους που την χρειάζονται για την εργασία τους, με καταγραφή κάθε πρόσβασης σε ευαίσθητα αρχεία.

Εφαρμόζουμε αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης, τακτικές εσωτερικές επισκοπήσεις ασφαλείας και αξιολογήσεις κινδύνου. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να απειλεί τα δικαιώματά σας, ειδοποιούμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών και εσάς αμελλητί, με σαφείς οδηγίες για τα επόμενα βήματα.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα συναλλακτικά μου δεδομένα;

Τουλάχιστον 5 έτη, όπως απαιτεί η άδειά μας από την MGA, και έως 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι, στείλτε αίτημα στο [email protected] ή μέσω live chat. Διαγράφουμε τα δεδομένα του προφίλ και του μάρκετινγκ αμέσως, και κρατάμε μόνο τα ελάχιστα συναλλακτικά αρχεία που επιβάλλει ο ρυθμιστής.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Μόνο προς παρόχους πληρωμών, επαλήθευσης και ανάλυσης που ενεργούν για λογαριασμό μας, και προς τη MGA κατόπιν νομίμου αιτήματος. Ποτέ για διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων.

Πού υποβάλλω παράπονο για τα δεδομένα μου;

Πρώτα επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Αν δεν επιλυθεί, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.